Praktischer Arbeitsablauf
Wie man Tabellen-ähnliche Suchanfragen verwendet, ohne unnötige Klicks zu verursachen
Ein guter Workflow sollte Ihnen helfen, von vagen Formulierungen zu einem praktischen nächsten Schritt zu gelangen. Das Ziel ist nicht, alles zu lesen. Das Ziel ist es, die Unsicherheit schnell zu reduzieren.
Beginnen Sie damit, die Suchphase zu identifizieren
Bevor Sie auf einen Link klicken, entscheiden Sie, ob die Suche breit, eng oder referenzbasiert ist.
- Breit gefasst: Sie kennen die Kategorie, wie Schuhe oder Kleidung, aber nicht das genaue Artikel.
- Eingeschränkt: Sie haben bereits einen Produkttyp, ein Modell, einen gemeinsamen Pfad oder ein sehr spezifisches Ziel.
- Referenzbasiert: Bilder, Albumnamen oder Yupoo-Erwähnungen leiten die Suche.
Wählen Sie die kleinste nützliche Seite
Öffnen Sie keinen umfassenden Leitfaden, wenn bereits eine spezifische Kategorie-Seite das Problem löst. Öffnen Sie keinen direkten Link, wenn Sie immer noch nicht verstehen, zu welcher Kategorie er gehört.
- Verwenden Sie "Start Here" nur, wenn das Thema insgesamt unklar ist.
- Nutzen Sie Kategorien, wenn die Artikelfamilie bereits offensichtlich ist.
- Verwenden Sie Vergleichsseiten, wenn zwei Browsing-Methoden beide plausibel erscheinen.
Überprüfen Sie nach, nicht vorher, ob der Weg Sinn ergibt.
Das Überprüfen aktueller Angebote funktioniert besser, wenn der Pfad klar ist. Deshalb weist die Hilfe auf Findsindex hin, nachdem Sie die Frage eingegrenzt haben.
- Behandeln Sie frühere Referenzen nicht als Beweis für aktuelle Details.
- Überprüfen Sie die aktuelle Seite, bevor Sie sich auf Verfügbarkeit, Preise, Bilder oder den Kontext des Verkäufers verlassen.
- Wenn das Ergebnis, das Sie erhalten, keinen Bezug hat, gehen Sie zurück zur Kategorie- oder Vergleichsseite.